Nula respuesta ante consultas

El día lunes 10-12-2018 realice una compra según N° de pedido 100115170 que hasta hoy no ha sido recibido, según la pagina dice completado, pero nunca me llego un código de seguimiento de Blue Express que es la empresa por la cual dice que saldría a reparto, además informo que en la dirección existe un pequeño error en el número de departamento ya que por error coloque 893 cuando era 803, sin embargo la ubicación es la correcta y mi numero de contacto tambien.agradecería su ayuda para saber en que esta el pedido, ya que he intentado comunicarme telefónicamente con ustedes lo que ha sido imposible y también por Facebook, via mail e instagram sin respuesta.