- Ñuñoa, Chile
- 29, Mayo 2023
- Número: 970322
Sernac Roto el cinturon de tres puntas de la silla de auto
PRESENTE
Hola, hace poco mas de 2 años compramos una silla infanti, ojo su valor bastante elevado, pensando en la mejor seguridad de nuestro bebe, pero para mi sorpresa el dia 27/05/2023, se rompio el cinturon de tres puntas que usa como el sistema de amarre , llame a infanti, para ver si me derivan al servicio tecnico y asi poder repararlo, pagando el costo de esta reparación nosotros, a lo que la ejecutiva me dijo que ya no corria la ganrantia y que buscara yo donde hacerlo, le comente que no es una mamadera, ni tampoco un juguete es una silla para autos que compramos para la seguridad de nuestro bebe, por ende no teniamos ya derecho a este.Como es posible que vendan este tipo de productos con una durabilidad de 2 años y desoues no se hagan cargo de estas fallas???adjunto fotos.
Objetivo:
Obtener una solucion
M egustaria que me enviaran al serviio tecnico para reparar esto, o de frenton cambiarla silla ya que es falla de material evidentemente.
Autor: M.A.