Infanti

0.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

26.7% Bebesit

0.0% Infanti

Reclamos y resultados similares

Infanti - Defectos en producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no responde.

Infanti - Se cortó una cuerda o cinta de la saltarina

No Resuelto No Resuelto. .

Infanti - Roto el cinturon de tres puntas de la silla de auto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE CONTACTO CONMIGO.

Infanti tienda de mall plaza Talca - Política de devolución

Sernac No Resuelto No Me Devolvieron El Dinero. Me respondieron que es error del comprado NO revisar antes de comprar que ellos tienen sobreprecio, y que no tiene política de devolución..solo cambio por otros productos.

Infanti - Silla se rompe y cae mi bebé azotando su cabeza

No Resuelto No Resuelto. Estos tipos, a pesar de mis correos enviados cero comunicación conmigo o respuesta

Infanti - No he recibido mi pedido

Resuelto Resuelto. Agradezco ya tener mi producto

Infanti - Ruptura de una parte del saltarin por fatiga de material

Resuelto Solucionado. Me contacte con servicio al cliente

Infanti - Pedido Incompleto Erroneo

Resuelto Resuelto. conforme

Infanti - No llega mi pedido

No Resuelto Aún No Me Resuelven El Problema. Llamé a un número que aparecía en internet, me atienden y el señor muy amable me dice que ellos son tienda y que servicio al cliente no tiene número de teléfono, toda comunicación es por correo, le expliqué que hace casi un mes no recibo respuesta, por lo que él, en un acto de amabilidad tomó mis datos y dijo que trataría de enviar un correo interno a servicio al cliente para que me ayudaran, luego de eso envié 7 correos a servicio al cliente, YA QUE, REITERO NO TIENEN NÚMERO TELEFÓNICO, hasta que me contestaron el día jueves pasado y me dijeron que mi pedido tuvo un problema para despacharse, me daban la opción de devolución de dinero o reenviar pedido, a lo que respondí que yo compré porque lo necesitaba, por lo tanto necesitaba que me lo reenviaran, no me contestaron más hasta ayer donde me decían que reenviarían el pedido esta semana y que les enviara nuevamente los datos de envío. Resumiendo un muy mal servicio, mala atención, de verdad si no necesitara con urgencia lo que compré hubiese pedido devolución de dinero.
Espero que me envíen los productos y con las características que compré, porque mi bebé está por nacer y la situación ya es desagradable.

Infanti - No he recibido la boleta

Resuelto Resuelto. Me enviaron boleta y despacharon producto adquirido después de haber enviado más de a15 correos y haber reclamado x las redes sociales… es muy desgastante y el trato al cliente es muy malo

Infanti - Recepción de boleta compra online

Resuelto Documentos Recibidos. Tras días de solicitar, enviaron los documentos

Infanti - Compra por Internet Su Orden #000820182

Resuelto Infanti - Compra Por Internet Su Orden #000820182. Resultado positivo, encomienda entregada, lo malo es que el navegador para revisar la entrega no funciona y eso hace que no se tenga conocimiento de la entrega.

Por mejorar.
gracias caso resuelto.

Infanti - No quieren devolverme el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. No obtuve ninguna respuesta de infanti

Autor:

Malo Pero Pudo Ser Malisimo. . . .

27 Noviembre, 2018 - 15:19

Me ofrecieron ir a dejar en los próximos 2 días una cama nueva, revisada y posteriormente, cuando yo estuviese seguro que la cama servía, retirar la cama incompleta . . Se demoraron 4 días y además de eso, luego de dejar la cama incompleta en conserjería para que la retirara la gente de baby infanti, los conserjes me pidieron que retirara la cama porque llevaba muchos días ahí haciendo espacio.
En estos momentos no sé que hacer con la cama incompleta, si botarla, regalarla o venderla por partes.....
Al menos mi hija ya duerme en su cama, luego de como 20 días (eran 4-5 días habiles en un principio)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
13, Noviembre 2018
Número: 541326

Infanti

Pesima experiencia de compra por intenet

SEÑORES baby infanti

PRESENTE

1.-El día 23 de Octubre compramos una cama de transición2.-Éste quedó en llegar en 4 a 5 días hábiles3.- El día 31 de Octubre ( 7 días habiles después de la compra) llamo a bluex.cl, empresa encargada del despacho y me dicen que es imposibile hacer seguimiento con los numeros presentes en el boucher de compra que ustedes emiten (esto después de llamar 2 días a los canales de contacto de la pagina sin resultado alguno).4.- El día Lunes 5 de Noviembre me acerque a una tienda de Baby reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti y me dijieron que habian anotado mal la dirección por eso no me había llegado (y tampoco se esforzaron en avisarme pese a tener todos mis datos, que el despacho tenia problemas) y que llegaría a más tardar el Jueves 8.5.- El Viernes 09 de Noviembre llegó la cama a mi departamento, quedando en conserjería.6.- Anoche, 12 de Noviembre al intentar armarla me percato que la cama viene con sus pies fizurados (la pintura al menos) y que además el kit de tornillos más herramientas para armado que dice el manual de debieran venir, no está.Ojalá quienes lean no hagan de comprar en una empresa que le falta tanto el respeto a los clientes como esta.Hasta ahora aún mi hija no puede dormir en su cama.

Autor: M.T.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Noviembre 13, 2018 - 14:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Prefiere Bebesit