- Lampa, Chile
- 10, Marzo 2016
- Número: 368734
Pesima post venta
PRESENTE
Despues de pasar un mal rato cuando mi camioneta Brilliance V5 la cual no encendio en los saltos del petrohue , estaba de vacaciones y se bloqueo la llave "inteligente" , probe con la de repuesto y tampoco funciono , resultado camioneta inservible , tube que pagar una grua desde dicha ubicacion hasta puerto montt , donde el la sucursal de fortaleza despues de casi medio dia revisando , lograron encenderla , pero ahroa no funciona el cierre centralizado y solo tiene una llave (la otra no sirve), respire profundo y segui con mis vacaciones , cerrando la camioneta con la llave y destapando la puerta trasera para abrirla con la palanca que trae por dentro .pido hora para mandarla por garantia (tiene 2 años y 20.000 km con sus mantenciones en concecionario)me dan para el dia 25/03/2016 ..... no me fije en la fecha como era lejana , dije bueno esperare...pero ese dia es feriado.me llaman para cambiar la fecha y me mandan el dia 09/03/2016 a Circulo autos , un concecionario autorizado por ellos , recibieron la camioneta y me dijeron que iba a estar lista en la tarde a mas tardar el dia siguiente , llamo para ver los avances y me dicen que no han hecho nada porque fortaleza no responde a las consultas de los procedimientos para poder configurara el cierra y la llave que no funciona porque esta de vacaciones la persona que saber del tema , resultado no le hicieron nada a la camioneta.me parece gracioso que dependan de una persona , una empresa tan grande .Es una pena que sea tan malo el sistema de post venta ( si es que tiene) , la camioneta es preciosa y super buena , pero el concecionario que la vende da lastima , no le interesa conservar clientes , solo vender.voy a seguir seguir tomando armonil , para no ir mas alla.
Autor: S.C.