Mala calidad de equipos de edificio, no hacen efectivas garantías

A 2 año de la entrega de mi departamento, mi experiencia con Fundamenta iba bien. Había encontrado fallas menores en el departamento, pero nada que salga de lo normal. Eso hasta que asistí a una de las reuniones de la asamblea de propietarios y copropietarios del edificio. Ahí me enteré de la batalla que llevaban hace más de 1 año el comité del edificio para lograr que Fundamenta pusiera en funcionamiento los equipos entregados (citofonía, calderas y paneles solares). Algunos de estos equipos los entregó funcionando, pero a los pocos meses fallaron. Cuando el comité solicitó aplicar las garantías, Fundamenta dejó los tickets esperando eternamente. En algunos casos respondieron indicando que no se habían realizado las mantenciones necesarias durante la primera administración (que fue la que ellos instalaron al entregar el edificio).sin embargo, según asesores técnicos que revisaron los equipos, varios de estos eran de muy baja calidad. Por lo mismo, no son raras las fallas.Lo que ha pasado, es que como Fundamenta no responde, el Comité ha debido realizar inversiones que han afectado el bolsillo de los propietarios (es imposible vivir sin agua caliente o sin citofonía). Cuando el Comité interpuso una queja ante el sernac, Fundamenta cortó las comunicaciones y el avance de los tickets de soporte. Se podrán imaginar lo que sucedería si interpusiéramos una demanda.En definitiva, Mala la experiencia. No me había tocado conocer algo así antes. Fundamenta deja amarrados de manos a los propietarios con un servicio de post venta muy malo y excesivamente lento, que busca evitar aplicar las garantías que corresponden. Además, entrega edificios con equipos con poca vida útil, de Mala calidad.Espero la inmobiliaria atine, porque se genera Mala fama que afecta sus futuros proyectos.