No atencion por ausencia de medico

Hace casi dos meses solicitamos hora al Call Center de Integramediac y nos dieron hora con el Psiquiatra Infanto Juvenil C. J. Z. GUILLEN en el reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica del mall Tobalaba, para el dia 01 de Agosto a las 08.30 Horas.Primero resulta que los medicos comienzan a atender desde las 09.00 por lo que ya llevabamos esperando 45 minutos (de hecho no dejan subir a los pisos antes de las 08.30 hrs) cuando nos atendio la srta, que vende los bonos nos dijo que el doctor no habia llegado, que no asistia a sus horas casi nunca (dos veces a la semana) lo llamo a su celular y nos dijo que lo tenia apagado, que no respondia y que era mejor que nos fueramos y pidieramos hora para otro dia (pero indicando que el doctor no iba casi nunca y que mientras los pacientes no reclamaran ea condicion se seguiria manteniendo)Para que dan hora a las 08.30 si saben que ningun medico atiende a esa hora, para que mantienen en su planta un medico que casi nunca asiste a la consulta, no solo es una burla para los pacientes sino ademas una perdida de tiempo de la que nadie se hace responsable.y en una especialidad medica realmente delicada.Mas encima hay que considerar que la hora no era para un medico comun sino para un psiquiatra, es decir, si uno pide hora con uno de estos profesionales es por algo serio, mi nieta tiene 13 años y requiere esa consulta de manera urgente, perdio de asistir a clases ya que debido al paro de profesores su escuela esta recuperando clases los dias sabado y al no haber sido atendida por el medico no tiene como comprobar esa inasistencia a clases.Dejo este reclamo para que a otros padres o abuelos no les suceda lo mismo con este "profesional".