Anulación reiterada de hora

tomé una hora para el día 4 de noviembre a las 17:00 para una cistoscopía porque estaba disponible en la agenda del doctor. El día 30 de octubre, me llama la chica que me dio la hora (Bárbara) y me dice que el doctor tiene un inconveniente y que debe cambiar mi hora para el día martes 11 de noviembre. El martes es el día que a mí me acomodaba. el día miércoles 5 de noviembre me vuelve a llamar para decirme que, de nuevo, debía cambiar mi hora porque el doctor no podía asistir o tenía un inconveniente, a lo que yo me negué rotúndamente, ya que una persona NO puede estar cambiando a placer y a cada rato una hora agendada, ya que hay personas que trabajamos y debemos pedir permisos para poder salir y ausentarse. En mi caso no es solo pedir permiso, si no que también coordinar con alguien para que me reemplace. Pues bien, el día 11 de noviembre, fecha de mi examen, me llama NUEVAMENTE, para decirme que el doctor NO me iba a poder atender a lo que yo le respondí que eran una vergüenza y que yo me presentaría si o sí a mi examen agendado para ese día. La chica me dijo que iba a ver lo que podía hacer. Una hora después, me llamó otra niña diciéndome que NO me iban a tomar el exámen porque los instrumentos no habían sido esterilizados. Con eso, yo ya no me podía negar, pero qué se creen?????? Que una es tonta???? Cómo va a pasar de que el doctor tiene otra cosa que hacer a que los instrumentos no están esterilizados??? Obvio que con esa respuesta yo ya no podía hacer nada. Es una vergüenza cómo se ríen de los pacientes. Por eso mi nota, porque no le recomiendo A NADIE que se hagan un examen en Integramédica. Son una burla.