Reclamos y resultados similares

Integramedica - Información de beneficio falsa

Sernac No Resuelto A La Fecha No Se Han Pronunciado. Solo busco que no andén por la vida engañado, tengo guardada la conversación con la señora que me habló y dónde dice claramente que es totalmente costo 0 todo el examen, para que después de preparar mi ayuno levantarse temprano perder tiempo y todo eso para llegar allá y que me diga la persona de ingreso que solo una parte es gratis y la otra debo pagar. Tenía dinero para pagar el restante pero me pareció de pésima calidad de atención el supuesto beneficio.

integramedica - falta de respeto y exceso de agresividad

No Resuelto Ninguno. Solo me enviaron un mail diciendo básicamente que fuera a reclamar a Sernac. Ninguna disculpa formal como solicite

Integramedica - Ausencia del Médico sin aviso previo

No Resuelto Sin Resultados. No he recibido ninguna respuesta explicación a mi situación ya expuesta.
Aún no he realizado el reclamo en SERNAC, pero si no recibo una respuesta en 5 días hábiles a contar de hoy, voy a efectuar el Reclamo en SERNAC

Integramedica - Retraso en resultado de examen

Resuelto Exámen Entregado. Obtuve mi resultado de exámen después de 2 semanas. Diagnóstigo: Tromoboflebitis.
Insólito que demoren tantos días ante el diagnóstico presentado. Pudo haber consecuencias durante el tiempo transcurrido y sólo recibí una carta de disculpas.
Pésimo servicio.

Integramedica - Cirujano Vascular, Salvatore Maisto Spina

No Resuelto Carta Disculpa. Solo responden con una carta tipo pidiendo disculpas ya que no es los valores que ellos quieren reflejar. Hasta el día de hoy no he podido ver otro doctor.

Integramedica laboratorio - Resultado de exámenes de sangre

Sernac No Resuelto No Obtengo Respuesta. La verdad que aún no obtengo respuesta con la negligencia que se realizó con mi persona con mis derechos y valores la verdad que estoy muy enojada que a pesar del error que se cometió no se contacten conmigo , alparecer es una institución que no es nada sería en niun sentido

Integramedica - Anulación de hora

No Resuelto Cero Respuesta. Cero respuesta

Integramedica - Devolución dinero

Resuelto Resuelto. Agradecida de la respuesta inmediata

Integramedica - Pesima atencion de profesional

Sernac No Resuelto Nadie Responde. Nadie responde
Pesima atencion
Pesimo doctor

Integramedica - falta de criterio

Resuelto Recibí Respuesta De Servicio Al Cliente. Extracto de la respuesta recibida:

"Como una cuestión previa, debo hacerle presente que la Red de Centros INTEGRAMÉDICA, tiene
como premisa esencial el brindar a sus pacientes una salud de calidad sustentada en un modelo
de atención de alta rigurosidad y seriedad técnica, e intransables valores éticos.
En tal circunstancia, fueron evaluados los hechos descritos en su presentación y sus
observaciones respecto a la no realización de su examen de ecotomografía mamaria, por
funcionarios que participaron en su proceso de atención, por lo que podemos informarle que
considerando que la satisfacción de nuestros pacientes y usuarios es el objetivo a lograr por las
distintas Unidades que conforman esta institución; según nuestros Procedimientos de Calidad,
todas sus observaciones me fueron reportadas como Director Técnico del centro y le puedo
asegurar que se han realizado las debidas revisiones y contralorías de los procesos de la
situación que usted nos indica, con el fin de procurar optimizar nuestros servicios en todo
aquello que fuere pertinente. Solicitamos las disculpas correspondientes y a su vez le indicamos
que nos encontramos trabajando para mejorar en las atenciones y resultados oportunos de
pacientes".

Anterior a ello me llamó una funcionaria, quien por su tono de voz no parecía muy receptiva a la situación que le estaba explicando, por lo que parece un anhelo imposible el que tengan empatía hacia los pacientes.

Integramedica Barcelona - Nula Atencion Medica

No Resuelto No. No he tenido respuesta a mi reclamo

Integramedica - Reserva caducada

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie me contacto de Integramedica

Integramedica - mala atención Dra. Carmen Concha oftalmologa

Resuelto Resuelto. Me hizo una nueva receta para lentes de cerca. Ahora veo muy bien.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
25, Noviembre 2015
Número: 354456

Integramedica

Desorden administrativo

SEÑORES integra médica

PRESENTE

El día 24/11/2015 fui al traumatologo el cual me indico su tenía una fractura en el metatarso y su debía realizar las radiografías correspondientes, hice la gestión y me meto en la pagina de Integramédica y el doctor aparece sin horas disponibles, llamo al call center y la persona que me atiende me dice que no hacen sobre cupo y que debo ir personalmente al centro médico le explicó que no puedo ir todo un día por que estoy inmovilizada y me dice ese es riesgo que corren los pacientes, a lo cual le digo pero el doctor debe tener claridad de su agenda, la señora me dice es que ellos no saben su agenda, ahí ya me moleste por que lo encontré el colmo del desorden administrativo ósea no importa quien lo atienda, que tipo de trato hay con los pacientes en ese lugar, como lucran con la salud de las personas, de verdad ya basta de abusos de estas empresas que "según" se preocupan por el bienestar de sus pacientes que mentira más grande

Autor: X.B.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 25, 2015 - 20:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.