- Renca, Chile
- 20, Octubre 2015
- Número: 349414
Incumplimiento con horas médicas
PRESENTE
Quiero manifestar mi molestia e indignación por el pésimo servicio del centro médico de Integramédica. El día Viernes 25 de Septiembre tenía agendada una ecografía ginecologica por control de embarazo con la Doctora M. Ocaranza en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica de Bandera. Ese día tenía agendada la hora para 17 hrs. El día antes me llamaron a mi celular para confirmar la hora con la doctora, para lo cual dije que sí. La ejecutiva que me llamó me indicó llegar unos 20 minutos antes para comprar el bono y además porque yo era la última paciente de ese día. El Viernes 25-09 pedí permiso en mi trabajo para poder asistir a la ecografía y cuando llego al centro médico me indican que la doctora no llegó, y por ende no me harán mi examen. Fui a reclamar a servicio al cliente ubicado en 1° piso para que me dieran una solución y no había ningún medico que me pudiera atender. me derivaron al reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica de Alameda para poder concretar mi examen, pero con la diferencia que en este centro médico no pude grabar la ecografía de mi bebé de 19 semanas.Hoy nuevamente me vuelve a ocurrir lo mismo. Tenía agendada una ecografía doppler de vasos placentarios con la misma doctora M. Ocaranza en Integramédica de Bandera para este Viernes 23-10 y me llaman para indicar que la doctora no atenderá esta y la otra semana. Lo peor de todo es que la ecografía de vasos placentarios es específica y debe realizarse entre las 22 y 24 semanas de gestación, para lo cual estoy dentro del período y no hay horas disponibles hasta después del 2 de Noviembre 2015. Fecha que no me sirve porque estaré desfasada con la edad gestacional necesaria para realizarla.....Estoy realmente molesta con todo esto. El servicio en Integramédica es pésimo, una burla para los pacientes que por lo demás pagamos para recibir un buen servicio. He pasado pésimo rato con este centro médico, especialmente ahora que debería estar tranquila durante la gestación de mi bebé......Espero que este reclamo lo lean muchas personas y les sirva a los demás para que no se atiendan en Integramédica para que no pasen todos los malos ratos que he pasado yo......
Autor: P.C.