Procedimiento no realizado y cobrado

Me tome una colonoctopia el Viernes 09-10-15 siguiendo todas las instrucciones entregadas por ellos,tome mi laxante,hice dieta de 5 días,y como tengo problemas graves de digestión,aun así no fue suficiente,y solo me revisaron superficialmente,sin llegar al fondo del problema,según ellos por mala preparación,aun así me cobraron los 81.000 pesos que me salio el examen,que con mucho esfuerzo junte,para poder saber que tengo,luego de algunos episodios de sangramientos,cambios de frecuencia en mi digestión,y relación directa con familiar con cáncer de recto. Pienso que si un Procedimiento no se puede llevar a cabo,por cualquiera sea la razón,estos están en el deber de suspender y tomar en una segunda oportunidad,pero no cobrar por algo que no se realizó. Estoy muy decepcionada,de este servicio,a quien le he confiado la salud de toda mi familia,que con esfuerzos pago para contar con la que yo pensé,era gente con ética y profesionalismo.