Anulación de horas mala atencion call center

Desde el 15 mayo que estoy solicitando hora para oftalmologia pediatrica con el doctor S. H. en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica Oeste, primero deje hora tomada para el dia 26 de mayo me llamaron y me indicaron que el doctor no haria sobre cupo ese dia ( cosa que nunca fue sobrecupo lo que yo solicite) llame y me dieron hora para el 9 de junio, esta vez solo me anularon la hora sin avisarme , siendo que pedi permiso en trabajo para poder llevar a mi hijo, nuevamente volvi a llamar y me dan nueva hora para el 23 de junio, y hoy al ingresar al pagina de reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica me encuentro con la sorpresa de que nuevamente esta anulada la hora para la misma especialidad y mismo doctor, he llamado desde las 8 de la mañana y no contestan en el Call Center solo la grabacion me dice que los ejecutivos se encuentran ocupados que espere en linea, pero en unos minutos la llamada se corta. Esto es una burla si busco a sus especialistas es por que he encontrado buenos medicos no en su mayoria, por eso solo busco Horas con algunos en especifico, pero no pueden jugar con los horarios y el tiempo de las personas que trabajamos dependientes de un empleador minimo de respeto a quienes buscamos sus servicios, cada dia mas decepcionada de esos Centros Médicos, BUPA lo ha hecho peor al respecto de Atencion al cliente. Ademas las personas que atienden en al Call Center no tienen claridad de en que centros medicos hacen ciertos examenes me indican que en el reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica oeste hacen electrocardiograma infantil que atienden por orden de llegada hasta las 19 hrs, llego al centro luego de esperar mi numero de atencion, me dicen que ahi no realizan ese examen, que lo vea en Centro de la P. de maipu, llamo al Call Center y me dicen que efectuvamente no lo hacen en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica Oeste pero si en Centro P. de maipu, por temas de tiempo no lo pude llevar el mismo dia, al dia siguiente llamo y me dicen que solo lo hacen el P. de V. y alto las condes, corte y vuelvo a llamar y otra ejecutiva me dice que el mismo examen lo hacen en el reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica oeste y P. de Maipu, al final quedo igual sin ninguna informacion concreta.