- Antofagasta, Chile
- 25, Julio 2019
- Número: 601207
Mala atención
PRESENTE
Buenos días,primero que todo quería indicar que la institución Integramadica es una red bastante buena y on profesionales buenos pero lo ue pasó hoy en el edificio reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica manquehue 4 piso es malísima en atención, les comento que estuve un poco antes de los 15 minutos que nos solicitan estar para ver todo el tema de trámites y resulta que llego y están malos los tótem para sacar números y compra de bonos, luego de llegar a un tótem bueno ingreso mis datos y luego me dice que no se pudo ingresar ya que había error en mis datos y me arroja un número preferencial para ser atendida en el Mesón y me entrega el w17 cuando iban ante el w11 y en ese transcurso la hora ya estaba pasando y cuando me logran atender y la señora del meson modulo 8 que a todo esto tiene pésima atención me indica que el doctor ya se fue siendo las 9:56 y mi hora era a las 9:45.Voy a atención al paciente y llaman al doctor C. A. y efectivamente se había ido... Yo viaje desde la segunda región a ver a este especialista en sus dependencias y no son capaces de tener autoservicio en buen estado.Espero que esto pueda ayudar para que más personas puedan atenderse sin perder la dignidad y recursos por culpa de los sistemas caídos y personal mal capacitados en atención al cliente.Atte.
Autor: Q.A.