Autor:

No Han Tomado Contacto,

8 Agosto, 2019 - 12:59
Nadie de integramedica ha tomado contacto,al parecer no les importa como se está gestionando el sistema automatizado que es pésimo, por que no están en condiciones de utilizarlas, y no le interesa tampoco la calidad de atención que brindan las personas del Mesón y mucho menos les interesa la cálida del servicio que entregan sus médicos afiliados.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 25, Julio 2019
  • Número: 601207

Integramedica

Mala atención

SEÑORES integramedica manquehue

PRESENTE


Buenos días,primero que todo quería indicar que la institución Integramadica es una red bastante buena y on profesionales buenos pero lo ue pasó hoy en el edificio reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica manquehue 4 piso es malísima en atención, les comento que estuve un poco antes de los 15 minutos que nos solicitan estar para ver todo el tema de trámites y resulta que llego y están malos los tótem para sacar números y compra de bonos, luego de llegar a un tótem bueno ingreso mis datos y luego me dice que no se pudo ingresar ya que había error en mis datos y me arroja un número preferencial para ser atendida en el Mesón y me entrega el w17 cuando iban ante el w11 y en ese transcurso la hora ya estaba pasando y cuando me logran atender y la señora del meson modulo 8 que a todo esto tiene pésima atención me indica que el doctor ya se fue siendo las 9:56 y mi hora era a las 9:45.Voy a atención al paciente y llaman al doctor C. A. y efectivamente se había ido... Yo viaje desde la segunda región a ver a este especialista en sus dependencias y no son capaces de tener autoservicio en buen estado.Espero que esto pueda ayudar para que más personas puedan atenderse sin perder la dignidad y recursos por culpa de los sistemas caídos y personal mal capacitados en atención al cliente.Atte.
Autor: Q.A.
Publicado el Jueves, Julio 25, 2019 - 11:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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