- Maipú, Chile
- 23, Septiembre 2019
- Número: 614314
Triple cobro bono

PRESENTE
El 28 de Agosto compre el bono de mi hijo en los totem dos veces pase la tarjeta por q salía error y nunca salió el bono, resultado que se cargó en mi cuenta el cobro..Tuve q volver a pagar una tercera vez para poder obtener el bono, cuando me acerco me dicen que debo esperar 24 horas..Les pido la devolución y me dicen no, que es automático.Hoy me acerco un mes después a reclamar mi dinero y me piden mi cartola bancaria desde esa fecha a hoy, a lo cual me niego, es mi información financiera.Ellos no tienen idea de cómo verificar si se devolvió o no, pésimo servicio, llevo esperando les muestro en mi celular que no tengo la devolución, pero queiren que les envié por correo mi cartola, esto no corresponde, tienen que saber o tener forma de validar estos datos y no pidiendo la información al cliente.Es inaceptable !!!!
Autor: P.M.