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Integramedica

Negación derecho examen

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negación derecho examen
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En Olmué, Quillota, Chile
Viernes 20, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 740569
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES integramedica

PRESENTE

Aclarar reclamo

Se negó a mi esposa, el derecho a realizarse un scanner de Abdomen y Pelvis en Integramedica Barcelona que pertenece a BUPA, supuestamente aduciendo que debía haber tomado unos medicamentos previo al mismo. Como le hice saber a la persona que nos atendió, nadie en ningún momento nos dijo ese requerimiento previo, al momento de la atención la cajera dijo que la hora estaba mal tomada, que debía tomar unos medicamentos 13 horas antes del examen (!?) los que incluían Prednisona (????) sin consulta a médico alguno y que no se podía hacer el examen. Intentamos conversar con algún encargado, pero no hubo nadie dispuesto a dar la cara, solamente una persona que "supuestamente" era administrador hizo algunas averiguaciones y llamó una supuesta tecnólogo médica para tratar de justificar lo expuesto. El tema es que la hora se tomó ayer 19-nov-2020 por la página de Integramédica, no había ninguna restricción, requerimiento previo, imposibilidad o algo que dijera que no se podía tomar ese exámen y es más, se lo ha hecho antes varias veces...´


Adicionalmente, vivimos en Olmué, y viajamos especialmente a Santiago para realizar el examen, llegamos a tiempo, con el ayuno de 8 horas, y todas las condiciones que nos fueron indicadas por un correo en donde NO decía nada de alguna restricción o impedimento para el scanner, y al momento de converasr con la cajera, de la que no tengo el nombre, no la dejaron hacérselo.


Para nosotros la única razón de este impedimento es que la cajera nos discriminó de alguna forma abiertamente y simplemente no quiso atendernos, y esto fue apoyado por todo el personal restante, lo que está penado según entiendo, por ley.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que me retribuyan el viaje, las molestias, y se me ofrezca una disculpa pública por lo ocurrido. Siento que se nosmenospreció, se nos trató de mala forma e incluso de mentirosos junto a mi esposa, se trató de cambiar la versión de lo ocurrido y además no hubo nadie superior que diera la cara al respecto. Habla pésimo de BUPA e Integramédica.
Publicado por: IP 186.34.183.247 el Viernes, Noviembre 20, 2020 - 19:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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