Pague por las máquinas y nuevamente tuve que pagar en efectivo

Compre un bono en integramedica del alto las condes luego me derivaron a una caja a lo cula estaba llenas y preferí pasar al piso 6 donde me tocaba la hora lo cual me dijeron que él cobró no estaba hecho lo cual tengo el comprobante del banco que si, luego me dijeron que tenía que pagarlo en efectivo o con tarjeta nuevamente o cual era particular 59040 ósea dos veces pagar una consulta después de atenderme fui a piso donde me dijeron que durante 72 horas devolverían la plata que nunca llegó o que el banco me lo devolvería por que no fue efectuado el cobro sin revisar nada me fui llame al banco y me mandaron una resolución que dentro de 10 día me daban una respuesta o solución llegó la repuesta y claramente sale cobrado por integramedica quiero que me den una solución lo más pronto posible ya pasó una semana y llame y tengo que ir a volver a reglamar por mi devolución lo encuentro injusto sin contar que el doctor ese día que me tocaba llevar los resultado de mi exámenes se fue y me cobraron y espere más de 1,30 para ser llamada y resulta que el doctor se fue no le aviso a redención nada ósea si no me levanto a preguntar hasta qué hora estaría hay perdí tiempo, gasto de bencina creo que son muy poco empaticos con la gente si tienen problemas con personal tanto para pagar en esas máquinas y después pasar con otra recaudación es como tirado de las mecha hay que esperar más de 15 minutos para que puedas pagar por que no falta los problemas en recepción horrible todo malo malo todo