Compre el bono y nunca me atendieron

El día de hoy Lunes 24 de Enero 2022, tenía una hora de atención médica en el centro de Obesidad y Nutrición Adulto en Integramédica sucursal Barcelona, Providencia, con la especialista Carolina Salinas Paredes a las 12:45am. Compré el bono a las 12:46am y la máquina emitió un papel a medio romper donde aparecía los datos de atención y a que piso debía dirigirme. Así fue que subí hasta el piso 4 de la Torre 2 esperé hasta las 13:30pm y nunca fui llamado a atención. Me presenté en la recepción de horas médicas para solicitar información y me aclararon que mi hora de atención era en la Torre 2 y no en la Torre 1, información que justo era la que faltaba en el papel que emitió dicha máquina. Así fue que de igual manera me presenté en la Torre 2 y justo al bajar del ascensor pude confirmar que me estaban llamando desde el Box 8 para atenderme. Me dirigí a la consulta de la Dra.Salinas y esta directamente rechazó mi atención indicándome que ya era muy tarde. Según los propios estatutos de la atención médica privada, se establece que el bono garantiza la atención, pero aún así no fui atendido debidamente por ella y en fin perdí el día esperando por un servicio que jamás se cubrió. En realidad no entiendo la mala onda pero buscando su referencias en este sitio encontré a otra persona que había sido víctima del mismo trato en el año 2017.Aptitud que creo es totalmente injustificada, ya que si bien es cierto yo cometí el error de todas maneras mi nombre se encontraba en pantalla y ella decidió no atenderme. En fin...