- Colina, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871876
Espera de 2:30 por atención
PRESENTE
El día miercoles 12 de enero, tenia una cita ginecológica en integramedica de manquehue, la hora que solicite era a las 10:00llegue como dicen 15 min antes y había problemas de sistemas por lo que mi ingreso quedo registrado a las 10:04pasada 2 horas y no me llamaban hable con la joven que esta ubicado en el área de asistencia al paciente y me dice que la doctora estaba con retrasó, y estaba haciendo un procedimiento a la paciente de las 10:15 lo que le llevaría tiempo.le indique que al salir la paciente de las 10:15 hablara con la doctora porque ya eran las 12:00 y yo había agendado otra hora en vitacura y necesitaba irmepues cuando salió la paciente de las 10:15 y aun así que la chica de atención al paciente hablo con la doctora, ella llamo a la paciente de las 10;30 y me dejo esperando.me parece primero una falta de respeto tener 2:30 horas esperando a los paciente y mas aun que le informamos y me paso a llevar atendiendo a la siguiente paciente.según ellos mi hora era a las 9:30 y yo había llegado tardele mostré el correo que había llegado a mi email.y aun asi me pasaron a llevar.una falta de respeto total como paciente, por lo que tuve que irme sin ser atendida, pagando 3 horas de estacionamiento, perdiendo 3 horas de mi tiempo y familia porque estaba esperando con mis hijos, ademas yo me encontraba enferma con jaqueca por lo que la otra hora al neurólogo casi la pierdo por la negligencia de la doctora.
Objetivo:
Recibir disculpas
pago del estacionamiento, ya que el mal rato y mi tiempo y el de mi familia no me lo compensara nadie
Autor: N.S.