No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
26, Octubre 2025
Número: 1092256

Integramedica

Reclamo por doble pago de bono y solicitud de reembolso

SEÑORES integramedica

PRESENTE

Estimados/as:El día 14 del presente mes, mi hija tuvo una atención médica en el servicio de pediatría. En esa oportunidad hubo un problema con el registro de sus huellas, lo que impidió la compra del bono correspondiente, por lo que el pago debió realizarse en efectivo, con el compromiso de que posteriormente se podría recuperar el dinero presentando el bono adquirido.Se efectuó el día 17 del presente mes la diligencia en Fonasa en donde se adquirió el bono y se engrapo con los otros documentos para ser llevado a Integramédica y se hiciera la devolución del dinero pagado. Se nos informó que el plazo para efectuar este trámite era hasta el día 21, por lo que mi madre acudió el día 20 a realizar la gestión, llevando un poder simple, además del bono ya comprado en una sucursal de FONASA. El día 21 ella acudió con toda la documentación requerida sin embargo, al realizar el trámite se le exigió pagar nuevamente el bono para poder entregar el dinero en efectivo.Considero esta situación un abuso y una irregularidad administrativa, especialmente tratándose de una persona mayor que presentó toda la documentación requerida. Por lo anterior, exijo la devolución del dinero correspondiente al bono pagado por duplicado, ya que el segundo cobro fue innecesario y contrario a las indicaciones iniciales.agradezco una pronta respuesta y la restitución del monto pagado indebidamente.Atte

Objetivo: Obtener una solucion Retribución del dinero del bono adicional, disculpas por lo sucedido. No tener que gastar de mi bolsillo para ir a la empresa a buscar el dinero sino que se haga por transferencia bancaria.

Autor: T.S.

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Publicado el Domingo, Octubre 26, 2025 - 20:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.