Negligencia medica

Hola muy buena tarde estimados,Partiré diciendo lamentablemente el SISTEMA está confeccionado a medida para los grandes y poderosos ya que ni el sernac ni la DUPERINTENDENCIA DE SALUD, tienen potestades como para sancionar mala prácticas y que están esgrimidas en "Los Derechos del consumidor" y en "Los derechos del Paciente"Por lo mismo y siendo Ustedes muchas veces la única forma que tenemos los ciudadanos a pie, de presentar denuncias y hacer saber nuestro malestar a las injusticias que a menudo se comenten por entidades privadas y sin que la autoridad competente haga algo al respecto.Soy víctima de una "Negligencia Médica" ocasionada por la clínica INTEGRAMEDICA (Concepción), puse una denuncia en la superintendencia de Salud y ellos no quieren hacer nada en contra de la clínica por lo que me indicaron que, yo de forma particular y con mis medios debo buscar como la clínica me responda.Posterior a una primera atención por un facultativo y tomado el examen solicitado en dicha Clínica y habiendo realizado el tratamiento que me "indicaron". Fue en estas instancias y por ver que mi condición no presentaba avances y por el contrario debiendo suspender sesiones por la molestias que esto me causaba, es que a sugerencia de los profesionales que me estaban tratando, debí recurrí a otro centro médico y facultativo de la salud, Quien con solo examinarme físicamente ya se percató que algo no andaba bien por lo que mediante otro examen demostró que el primer diagnóstico, examen y "Tratamiento" realizado en la clínica INTEGRAMEDICA fue erróneo y cometieron un error con el diagnóstico y peor aún con el tratamiento indebido para mi afección.Lo peor de todo y es lo más grave y alarmante de este tema es que para INTEGRAMEDICA no existen pacientes y solo "Clientes" ya que a pesar del reclamo que realice, nadie a nivel médico se contactó conmigo y solo lo hicieron por medio de una secretaria de atención al cliente. Y es que eso de Cliente y no paciente está más que claro pues la Señora Carolina Padilla Ateste es la "Directora Técnica" y que solo tiene como profesión Enfermera (No lo digo en tono despectivo), pero en conversación solo telefónica con ella me hizo saber que es ella y los "abogados" de BUPA son quienes determinan si existió o no negligencia médica y si corresponde devolución de los gastos médicos incurridos.Reitero mi malestar en contra de INTEGRAMEDICA (Parte del grupo BUPA) y contra de la Señora Carolina Padilla Ateste (Quisiera saber si en la Universidad le entregaron más valores económicos y comerciales que los valores humanos más relacionados con la Salud).Presento este reclamo no con fines económicos pero sí para que las autoridades de una vez por todas también se preocupen por los pacientes y hagan vales las leyes ante estos carniceros de la salud y que no les pase a otras personas.