No pago reembolsos en operacion de emergencia

En el mes de Febrero, en vacaciones mi señora se cayo en la serena y se quebró la muñeca.debimos ir a varios lugares que nos indicara el on call de C. B. .dado que ellos no tenían hora ni bonos para atender.la indicación era que los gastos serían reembolsados.después de 1 mes pudieron operarla, se entrego en varias oportunidades los documentos relacionados con la operación.el gasto es alrededor de 4 millones de pesos chilenos.la respuesta que hemos obtenidos es que por ser plan cerrado no tiene reembolso.la asesoría fue engañosa y encuentro un robo una *****a la actitud y resultado de esta ISAPRE.después de tantos años de imposiciones y ningún gasto generado salen con esta burrada.especialmente a personas de la tercera edad.Hago reclamo formal para que se enteren la calidad del servicio y la *****a y robo cometido..