No dan avisan de revisión de planes a afiliados

Desde el 18 de Febrero del presente año en curso Red salud se encuentra revisando planes de salud con cruz blanca por tema de aranceles, Isapre Cruz blanca teniendo en a disposición todo tipo de medios de comunicación con sus afiliados, no da aviso por ningún medio y al momento de solicitar explicación por este incumplimiento de contrato, solo se limita a indicar que se debe pagar el bono particular y después realizar reembolso, como fuese tan fácil con la nueva modalidad que tienen para reembolsos y como que fuese tan fácil desembolsar 35 mil pesos en el momento por una consulta particular en dicha institución, el día que me dirijo a mi consulta en urología, lamentablemente no disponía de dicho dinero ; perdiendo mi hora medica con el profesional.Netamente el reclamo va dirigido a que se tenga un poco mas de respeto con sus afiliados y estas salvedades sean comunicadas, de la misma forma que uno recibe emails con todo tipo de información, lo anterior fue indicado a personal de call center el día Viernes 11 del presente mes ( si tienen la forma escuchar grabación lo pueden corroborar) y mismo personal indica que ellos como call center enviaron información a plataforma comunicacional a clientes en varias oportunidades y dicha área no ha sido responsable de informar dicha situación, es decir existe poca responsabilidad del mando medio de esta Isapre para tener al día a sus clientes con esta información sensible, por lo que considero que es un incumplimiento de contrato.