Certificado desafiliación

el día 25/10 del presente año solicité mi desafiliación a la isapre, quedando a la espera del certificado de desafiliación, ya que, sin ese documento no me es posible solicitar que la cotización de mi empleador sea dirigida a fonasa, siendo aún 20/11 sin recibir la documentación y fecha de corte para remuneraciones en mi empresa no se pudo realizar la modificación, por lo que la cotización de noviembre fue entregada a la isapre nuevamente. A fines de noviembre tuve que asistir al médico, no teniendo previsión todo el costo fue particular sin previo aviso de la isapre hasta cuando tendría cobertura. Además, solicitando mi afiliación a fonasa que no será aprobada por no haber cotizado este mes en fonasa. Me han dejado un mes completo sin previsión de salud y un mes cotizado en exceso además por el alza. Pésima preocupación por los clientes.