- Conchalí, Chile
- 26, Julio 2022
- Número: 910347
Convenios no vigentes.
PRESENTE
El día sábado 23 junio 2022 fui a clínica Santa María a realizarme un PCR por que debía realizar una cirugía el día martes, y me cobran valor particular del examen, agregando que habían problemas con la Isapre y me derivan a admisión. Al llegar a consultar cual es el problema, me indican que el convenio con la Isapre no esta vigente desde 19 junio de este año y la Isapre no me aviso, ni siquiera cuando solicite la valoración del presupuesto para mi cirugía (26/06). El día lunes me dirijo a la Isapre y la ejecutiva me indica que no es que el convenio no esté vigente, si no que, están en negociaciones (para mi, es lo mismo, ya que no me aseguran que la negociación será positiva) por lo que debo pagar particular y luego solicitar el reembolso. El año 2017 me paso algo similar, y al solicitar el reembolso, la Isapre alega pre existencia (cosa que no era real) y estuve 3 años peleando con la superintendencia de por medio para que pudiesen realizar el reembolso. Además me indican otras clínicas en las que puedo asistir pero no tengo la misma cobertura que indica mi plan. Me parece indignante la solución, ya que estoy pagando un servicio que no se me está entregando y tuve que postergar mi cirugía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan cargo del plan ofrecido, ya que no es mi culpa que el convenio caducase y no se me informara como es debido.
Autor: C.R.