Sin prestación de servicios

Hace mas de dos semanas la Isapre nueva mas vida esta sin convenio con las clínicas de la 8va región (desconozco si en otra región también) he intentado realizarme exámenes pendientes, compra de bonos, etc. Y en las clínicas indican que no se puede porque no hay convenio y se debe pagar particular y luego reembolsar.Se llamó a la Isapre en varias oportunidades y se hacen los desentendidos, dicen que todo está en absoluta normalidad (y otras veces dicen que es un problema con imed que se solucionara al otro día) siendo que muchas personas tienen el mismo problema y sin poder hacer uso de sus coberturas sobre todo las hospitalarias porque solo pasan de manera Particular. En sucursal solo dan la solución de comprar las bonos ahí para luego llevarlos a las clínicas correspondientes pero no san solución profunda, solo dicen que están en periodo de renovación de contrato con las clínicas pero llevan mas de 2 semanas con todos los usuarios en el aire sin poder hacer uso de la cobertura de sus planes de manera presencial en las clínicas.La Isapre no ha hecho comunicados de nada ni ha informado a los clientes que está pasando ni menos cuando se arreglará.Yo he acudí al Hospital clínico del Sur el 04/07 para realizarme exámenes pendientes que por convenio me salen costo 0, y por una hr medica que tenía agendada. Estando ahí me enteré que el problema sigue porque ya había asistido a realizarme os mismos exámenes la semana anterior y tampoco los pude realizar. Para la hr medica tuve que pagar particular sino la perdía (no pude hacer uso de mi plan de salud). Los funcionaros de la clínica indican que no saben cuando se solucionará el problema e indican que en el resto de las clínicas pasa lo mismo.