Mentiras para negar reembolso, no entren a esta isapre ******a

Estimados:He solicitado reembolso a mi Isapre Nueva Mas vida por tratamiento para rosácea, por lo menos unas 10 veces. En primera instancia, me la negaban porque "no adjuntaba toda la documentación". Cuando adjunte toda la documentación, solicitud reembolso 3060574, me lo negaron nuevamente, ahora me solicitan "Adjuntar Histórico de Isapre anterior, Informe médico con data diagnóstica y tratamientos previos". El informe diagnostico FUE ADJUNTADO, con la fecha de diagnóstico: 21 de julio de 2023. ¿Qué tratamientos anteriores voy a tener, si estoy solicitando reembolso por el primer tratamiento? ¿Para qué entonces el histórico de mi Isapre anterior? Reclamé cual era la necesidad de solicitar esta información, innecesaria ya que el diagnostico se realizó cuando estaba en esta Isapre y es el primer tratamiento, y la respuesta que me dieron, la cual adjunto (ticket #54615566) es que "se requiere para pagar el reembolso".Reclamé hasta al sernac, respondieron exactamente lo mismo, ¿por qué necesitaban el documento? Porque sí, porque estaban en su derecho de pedir lo que quisieran.Pedí permiso en mi trabajo, fui PRESENCIALMENTE a mi Isapre anterior y solicité la famosa cartola, la adjunté, reingresé reembolso, ¿y que se inventan ahora? Que la boleta es “ilegible”. ¿ILEGIBLE DE QUÉ? La boleta ESTÁ ESCANEADA ¡Ni siquiera es una foto, es de un escáner! Son puras mentiras PARA NO PAGAR. ¿De qué sirve cotizar mes a mes si ni el primer reembolso te pagan? ¡Estoy peleando este reembolso desde el año pasado! ¡La boleta es de julio del año pasado! ¡CASI UN AÑO PELEANDOLE UN reembolso A ESTA ISAPRE! ¡LLEVO CASI 2 AÑOS PAGANDO COTIZACIONES Y ni siquiera HE LOGRADO REEMBOLSAR EL PRIMER Y UNICO TRATAMIENTO MEDICO QUE ME HE HECHO EN todo este tiempo!por favor, lo publico para que no se hagan clientes de estos energúmenos, van a pasar puras rabias como yo, no quiero ni pensar en que pasa si me enfermo grave, es obvio que si no me hacen un simple reembolso, mucho menos me pagaran una licencia. me arrepiento cada día de haberme metido a esta isapre, ni cruz blanca era tan mala, esa al menos sí reembolsaba, y no inventaba tonteras para no pagarte. Estos zanganos solo sacan dinero, pero como Isapre no responden.