Problema licencias medicas

Yo C. Albarran perteneciente a la reclamos.cl/empresa/colmena_golden_cross">Isapre Colmena Golden Cross quiero ingresar un reclamo en contra de esta, ya que yo me encuentro con licencia desde el día 09 de mayo hasta el 20 de mayo.Hoy 19 de mayo a eso de las 12:00 horas me llaman del departamento de educación para informarme que tenía licencias medicas que habían sido enviadas a la Municipalidad en vez de al departamento de educacion y que por esta razón recursos humanos no las había presentrado a la isapre, me aconsejan que vaya donde mi doctora para que me emita una licencia manual, yo acudo al centro médico y me dicen que la doctora se encuentra fuera del país y que llega el lunes, con aquella respuesta me dirijo hacia mi empleador y este me dice que la isapre tiene mal puesto el Rut y dirección de mi empleador, lo cual no me cabe en.la cabeza ya que las cotizaciones están al día y por mi empleador, es por ese motivo que las licencias electrónicas llegaron a la ilustre Municipalidad de quilicura y no al departamento de educación.Debido a esto me.informan que debo llevar una licencia manual nueva a más tardar el martes para que pueda ser tramitada o sino se irá a descuento.Yo a eso de las 15:00 horas llamo a la.isapre para que me den algún tipo de solución y decirles que quiero ingresar un reclamo y la única respuesta que recibí fue ponga el reclamo en tal parte y nosotros no tenemos la culpa si no su empleador por no entregar las licencias en el plazo correspondiente y que ya tienen dos licencias rechazadas.Yo encuentro super injusto que por un Problema interno de ellos a mi me quieran descontar 12 días de licencia si yo entregué y presente todo a tiempo y en el plazo correspondiente, uno es humano y tiene derecho a enfermarse!.