Reclamos y resultados similares

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Me quitan dinero de FONASA a pesar de pagar todo

No Resuelto Nunca Devolvieron El Dinero. Es legal a pesar de haber pagado en su totalidad la isapre que te quiten el saldo de fonasa en los periodos que se solapan. Un robo pero las Isapres son un robo

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazos de licencias

Resuelto Resuelto. Luego de 20 días esto se resolvió gracias al apoyo del Compin, y todos los informes recaudados para respaldar mi licencia médica .

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo injustificado de licencias médicas

No Resuelto Aún No Resuelto. Isapre Colmena aún no se pronuncia.

🙂 Colmena Golden Cross - Burocracia absurda y CERO atención de Jocelyn Perez Muñoz de Matias Cousiño 82

Resuelto La Ejecutiva Apareció. Pasados varios días apareció, ahora pidiendo mi carnet para continuar el tramite, como pueden ver los niveles de incompetencia se mantienen, pero esperamos que haya hecho el trámite, lo cual no se sabrá hasta fin de mes, en cualquier caso PESIMA la atención, no recomiendo colmena para nada, es la más cara de todas las isapres y no lo vale, he estado viendo a cual cambiarme.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Jefe de subsidios IGNORANTE

No Resuelto Siguen Solicitando Documentos Que No Existen Contablemente. Es increible que el Jefe de Subsidios no entienda que la operación renta se realiza en abril de cada año y piden documentos relativos a declaración renta 2025. El nivel de ignorancia es impresionante.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo injustificado de licencia médica

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún nadie me da una respuesta

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de día de licencia médica sin previa solicitud de carta médico tratante

No Resuelto Sin Contactarme. Aún no me contactan de la Isapre para saber del caso.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Imposible contactarse para consultas

No Resuelto Obviamente Oídos Sordos, No Pasó Nada.. No se han dignado en contactar ni mejorar los servicios. No espero nada de ellos la verdad. Es notable y comentado como han bajado la calidad. Muy mal Colmena (y caro), pero estoy amarrado para cambiarme. Tienen el sartén por el mango. Que podemos esperar de una empresa que se dedica a algo relevante, de primera necesidad y que detrás de esto, solo ve la oportunidad de generar un negocio. La salud y la atención al cliente dudo que esté dentro sus prioridades, al menos eso reflejan, y los hechos son bastante más elocuentes que las palabras.

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Desactivación Canasta GES

Sernac Resuelto Por Parte De La Isapre Nada.. Por parte de la isapre nunca se comunicaron, tuve que pedir urgente receta al médico tratante del prestador correspondiente. De esa manera volvieron a ingresarme al sistema. En la isapre aclararon que que ese era el sistema, una vez se cumple un año se elimina el caso. Irresponsable de su parte ya que el diagnóstico ingresado anteriormente es uno de los mas graves.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Incumplimiento en plazo revisión y pago de reembolso

No Resuelto No Resuelto. La Isapre aún habiendo reclamado ante la superintendencia de salud y habiendo pasado todos sus plazos internos, todavía no me reembolsa el requerimiento del 21 de junio.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Perdí atención gratuita por sistema caído

No Resuelto Sin Respuesta Ni Soluciones. Fin de mes renuncio

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Caída De Sistema

No Resuelto Sin Reembolso Hasta Fecha Indefinida. Tuve que ir a la sucursal a solicitar información, la cual no me fue entregada en su totalidad indicando que mi reembolso quizás podría ser efectivo a fin de mes
Pésimo servicio

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Reduccion, Rechazo Y Calculo Arbitrario De Licencias Medicas

No Resuelto Ninguno. la isapre no está interesada en dar solución a mi reclamo

Autor:

🙁 Pésimo

23 Enero, 2018 - 12:02

Sigo igual, con el mismo inconveniente, la empresa jamás me contactó , ni me ofreció nada, si no fuera por que supuestamente es un beneficio gratuito, hace rato me hubiera ido de la Isapre, Pésimo el convenio Pharma Max.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quinta Normal, Chile
30, Noviembre 2017
Número: 465424

Isapre Colmena Golden Cross

Incumplimiento beneficio pharma max

SEÑORES isapre colmena

PRESENTE

En septiembre pasado me contactó una ejecutiva de isapre colmena ofreciéndome un plan de salud, yo estaba cotizando distintas isapres, pero ella me sedujo con beneficios bien interesantes, entre ellos la suscripción gratis por un año al convenio "Pharma max" el cual consiste en el 90% de descuento en medicamentos genéricos, 80% en medicamentos de laboratorio Chile, Saval, Andrómaco y Medipharm y 30% de descuento en medicamentos de otros laboratorios, comprando en farmacias salcobrad, Yo quería empezar un tratamiento dermatológico por lo que me pareció muy buena esta oferta, así que me decanté por isapre colmena. lamentablemente el famoso beneficio no me ha ayudado absolutamente en nada de las más de 10 recetas que he intentado comprar con el famoso beneficio, solamente en una me hicieron el descuento y tuve prácticamente que "rogar" para ello. En las otras oportunidades el vendedor de la salco me dice simplemente " no tienes ni un descuento, veelo con tu seguro" . He llamado a contact center de Colmena, ahí solo te dan un correo (alobo@colmena,cl) para que escribas y consultes, he contactado a la ejecutiva que contraté el plan, he ido presencialmente a las oficinas de Colmena y todas me dan la misma respuesta " Julio: Figuras correctamente ingresado en el sistema, al momento de cancelar señala que tienes el beneficio "Pharma Benefits" y se te hará el descuento" esa es la única respuesta, el martes fui a poner otro reclamo a sucursal de Matías cousiño y me dijeron "en 24 hrs tendrá respuesta" Aún estoy esperando que me llamen. Es realmente desesperante como nadie se hace cargo de esta publicidad engañosa, yo claramente cumplo con los requisitos para el descuento: "receta médica con los laboratorios en los cuales tengo el descuento", pero nada, de la farmacia me mandan a la isapre y en la Isapre literalmente me dicen " te llamamos" , y aquí estoy comprando remedios carisímos, siendo que debería pagar solo el 20% de ellos. Y eso que yo tengo el beneficio gratuito, ya me imagino la gente que está pagando por él, ja !! . Si alguien está pensando en cambiarse a Colmena por esta publicidad engañosa de beneficio, mejor que no lo haga, es realmente un invento, una falsedad, dicho beneficio literalmente no existe, no se hagan ilusiones.

Autor: J.A.

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Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2017 - 18:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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