Autor:

Malo

11 Febrero, 2019 - 14:23
Aún cuando la Isapre quedó de contactarse conmigo, jamás lo hizo. Junto con ello ante mi solicitud de un nuevo peritaje, me respondieron lo siguiente a mi mail. Estoy muy angustiada por esta situación, es como si fente este tipo de empresas no se puede hacer nada. No se como enfrentar esto ,a quién mas puedo acudir.


Re: [ ID:##749723##] : Peritaje.
Recibidos
x

Servicio al Cliente
mar., 5 feb. 21:30 (hace 6 días)
para mí














Estimada buenas tardes,


No contamos con agenda disposible para nueva hora, le asiste el derecho de apelar por la resolución de su licencia directo a entidad superior COMPIN.



Saluda atentamente,

Licencias Medicas

Isapre Colmena

Canales Web- Servicio Al Cliente



www.colmena.cl





Fecha de ingreso de requerimiento 29-Jan-2019 09:35

Descripción:

Sra Gloria :

Me dirijo a usted a fin de solicitar un nuevo peritaje, ya que el emitido por el dr William Aylwin realmente es una vulneración a mi derechos como paciente de recibir una evaluación objetiva que se ajuste a mi verdadero estado el cual fue cuestionado en forma humillante y que empéoro mi estado emocional y fisico. Quedo atenta a sus comentarios a la brevedad.


Maria Bernarda Rojas Ríos
9.492.423-5


Atte.
Resolución:
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Enero 2019
  • Número: 558814

Isapre Colmena Golden Cross

Peritaje dr william aylwin

SEÑORES isapre colmena

PRESENTE


Antes de pensar en afiliarse a una Isapre, especialmente Colmena tengan en cuenta mi experiencia, llevo mas de diez años afiliada a esta, cotizo sobre el Tope imponible mas un monto adicional ya que tengo como carga a una hija con una enfermedad considerada preexistente por lo cua no me puedo cambiar. Este año posterior a un accidente, presente un cuadro de depresión reactiva , estoy con tratamiento En manos de una psiquiatra con medicamentos para controlar mis crisis de pánico y ansiedad. Fui enviada a un peritaje el 14 de Noviembre del 2018 con el Dr William Aylwin. Posterior a esto solícito el informe y realmente no lo podía creer , el médico dijo que yo había jovialmente vestida, llevaba un jeans y un chaleco suelto, dijo que hablaba muy bien, sacó de contexto algunas palabras de mi relato y lo acomodó a su interpretación, y algo que ya no tiene nombre es el hecho que habiéndole mencionado de mi fractura de muñeca de mano derecha a fines de Mayo del 2018, de la cual aún tampoco me repongo ya que desarrolle un problema en el un tendón que pasa al lado de un hueso de dicha mano, este médico me acompaña hasta la puerta de su oficina y luego hasta la de la consulta y se despide con mucha fuerza apretando mi mano, que obviamente me dolió, pero yo no dije nada porque no pensé que había alguna mala intención de parte deél , sin embargo en el informe él mismo coloca que me dio la mano fuerte y yo no acusé molestia, cuestionando la veracidad de mi experiencia. Y en resumen su informe dice que yo estoy fingiendo mi estado para no trabajar. Me siento totalmente vulnerada, acusada , anulada ante un sistema que en vez de ayudarme, me hunde. Y que además desde que publiqué parte de este dolor que estoy viviendo ya que el informe es mucho más lapidario, la Isapre solo se ha dedicado a enviarme inbox diciendo que me van a contactar, cosa que hasta hoy no ha ocurrido, mientras rechazan mis licencias diciendo que se basan en el peritaje. Como es posible??? Hay alguien que realmente tenga la ética para ver que están pasando por sobre mi derecho como ser humano, parte de esta sociedad que no solo tiene deberes sino también derechos que se vulneran de esta forma.
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Enero 27, 2019 - 22:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelta. Isapre Colmena todavía no me paga la licencia que se redujo de 30 a 15 días. Por otro lado, el médico emitió una nueva licencia de 21 días para acompañar el post operatorio con kinesiología por rigidez en la mano, la cual fue RECHAZADA por Isapre Colmena.

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