Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Marzo 2019
  • Número: 569804

Isapre Colmena Golden Cross

No solución de problemas

SEÑORES colmena

PRESENTE


LLevo 1 mes solicitando distintos reembolsos y bonos, luego de una cirugía. cada vez que voy a las sucursales (vitacura y providencia) me mandan de vuelta, la mayoria de las veces sin explicarme qué falta o por qué me rechazan las solicitudes.hace 2 semanas reembolsé 5 sesiones de kinesiología (con los 3 documentos que me pedían), perfecto lo recibi el reembolso. el problema fue cuando solicité el reembolso de las 5 sesiones restantes (que pagué de forma separada porque estábamos a fin de mes) y me la rechazaron 3 veces (por distintos motivos que fui solucionando a medida que me lo rechazaban), todo esto vía web. hasta que decidí ir a la sucursal para consultar por qué me los rechazaban siendo que eran exactamente los mismos documentos que me pedían en las primeras 5 sesiones y la respuesta que me dieron no fue satisfactoria ya que me dieron un papel que tiene que llenbar mi medico, papel que nunca antes me habian pedido. necesito una respuesta de colmena, es tan dificil solucionar este tipo de solicitudes, pierdo tiempo de mi trabajo, perdí tiempo estando con licencia que ellos mismos me pagaron, etc. PURO tiempo perdido por no aclarar todo de un principio.
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Marzo 13, 2019 - 12:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Isapre Colmena Golden Cross - Mala atención

No Resuelto Ninguno. No he sabido nada de COLMENA Isapre. He escrito incontables correos electrónicos sin respuesta. Tampoco han querido informarme el nombre, telefono y dirección de correo electrónico de un superior que pueda ayudarme a resolver la cobertura de la biopsia que hicieron en FALP. Tampoco han querido darme el presupuesto de extracción de catéter que debo hacer en la misma FALP.

Colmee Colmena Golden Cross - rechazo reembolso

Resuelto Resuelto. Me van a Pagar , pero la insatiafaccion por ese Tipo de situacion no fue resuelta, es decir si futuramente me toca hacer el mismo examen de Las dos rodillas en el mismo dia , Colmena no Cubrira la resonancia magnetica de la segunda rodilla , porqué el sistema Imed no disponibiliza codigos para dia rodillas.

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Isapre Colmena Golden Cross - Reducción y rechazo licencia

No Resuelto No Resuelto. Esta isapre es realmente nefasta, espero nadie tenga que pasar por esto y por favor no contraten colmena.

Isapre Colmena Golden Cross - Pago De Licencia Covid

No Resuelto No Hay Solución. He intentado por varios caminos y siempre responden lo mismo, el canal que selecciona mí caso, no tiene capacidad de análisis para entender que no pagaron una licencia COVID, apesar de haberles enviado los detalles y haber mostrado mil veces que tenía dos trabajos (52 horas semanales ) y pagaron 1 hora.

Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia Dra. Paula Cueto Villalobos

Sernac No Resuelto Sin Resultados A La Fecha. Después de reclamar por varios medios, tuve que ir personalmente a la Isapre, donde me informaron que estaba aprobada, sin embargo, aún aparece rechazada en la isapre y sin subsidio.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No pescaron

Isapre Colmena Golden Cross - Reducción licencia

No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelta. Isapre Colmena todavía no me paga la licencia que se redujo de 30 a 15 días. Por otro lado, el médico emitió una nueva licencia de 21 días para acompañar el post operatorio con kinesiología por rigidez en la mano, la cual fue RECHAZADA por Isapre Colmena.

Isapre Colmena Golden Cross - reducción de licencia y mal cálculo de subsidio

Resuelto Medianamente Solucionado. Re calcularon mi subsidio, me pagaron. Se había equivocado solamente en 1 millón, una cosa casi imperceptible (sarcasmo) pero aún me deben 7 días de licencia, rechazada por reposo injustificado, tras una cirugía de menisco.