Autor:

🙁 Sin Respuesta.

27 Abril, 2020 - 12:07
No he tenido respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 11, Abril 2020
  • Número: 660005

Isapre Colmena Golden Cross

No pago Licencia Prenatal

SEÑORES Isapre Colmena

PRESENTE


Estimados,Con fecha 19/02/2020 presenté mis licencias médicas dependiente e independiente de PRENATAL de inicio 24 de Febrero en Sucursal Chacabuco de Concepción.Nº 37029123Nº 37029126Mi licencia independiente iba con toda la documentación requerida. a pesar de eso a la semana recibo correo indicando que con ambos empleadores no tenía antiguedad mayor a 3 meses y me solicitan nuevamente documentación que ya había entregado retrasando el proceso. Mi empleador dependiente lo tengo desde 2017 y como independiente figuro con antiguedad desde declaración renta pasada.a pesar de eso subí toda la documentación nuevamente a través de plataforma subsidios.Nuevamente me solicitan otro documento el día 28 de Febrero “Pago de cotizaciones declaración renta” lo que envié el mismo día con respuesta de recepción vía correo y plazo máximo de respuesta en 10 días.La licencia dependiente figura como “Aprobada pendiente en subsidio” sin fecha de pago.La licencia Independiente figura como “Aprobada sin derecho a subsidio”.A la fecha (10 de Abril) con 40 semanas de embarazo y luego de consultar en innumerables ocasiones en Sucursal (exponiendome a covid) call center, plataforna, y correos no tengo fecha de pago. Se me indica que no tienen vía directa de contacto con unidad de Subsidios, nadie me da solución. Funcionarios manifiestan conmigo su queja de la no comunicación y no respuesta de Subsidios. No se me permite acceso a encargado de sucursal ni contacto directo con Encargado de Subsidios. Sólo me dicen que debo esperar.Tengo programado mi parto para 3 días más y necesito mi pago para pagar las prestaciones particulares de la Clínica que no cubre la Isapre.Ya figuro con deuda de cotizaciones por no estar pagadas las licencias. Además este mes se me hizo alza por RN en 100.000 pesos. Además de ser ilegal, ¿Cómo se supone que pague mis cotizaciones de Marzo?En call center me dicen que ya pasó plazo y debería tener ya fecha de pago.Es inaceptable que además de todo el estrés generado por la Pandemia deba estar angustiada por no recibir mis pagos en los plazos establecidos a días de dar a luz.solicito se me dé fecha de pago a la brevedad y se me dé datos de contacto de persona con la que me puedo comunicar directamente en Subsidios.
Autor: P.R.
Publicado el Sábado, Abril 11, 2020 - 10:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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