Alza injustificada y no devuelta

hasta cuando las isapres quitan plata! la plata que no nos sobra! isapre colmena no es primera vez que me lo hace, me hicieron el Alza del ges y posterior a eso me subieron el plan, aún teniendo un recurso que dice claramente se concede orden de no innovar alza, mande todos los documentos y nadie me responde, que tienen 5 días hábiles que no es culpa nuestra, que es de la fiscalía, y la isapre cuando responde y se hace cargo de sus clientes??? lamentablemente con la salud no se puede jugar, pero el descaro es tremendo... según la isapre después devuelven eso como excedente, jamás me han devuelto dinero y llevo varios recursos a lo largo de los años para evitar las alzas que igual me hacen.