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Colmena Simplemente Ignora Los Reclamos De Sus Afiliados

13 Abril, 2021 - 12:15
A la fecha no se han comunicado, y el correo que ellos dan para generar reclamos no esta funcionando.
Asi funciona la autodenominada "Mejor Isapre"...

Pesimo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 30, Marzo 2021
  • Número: 781470

Isapre Colmena Golden Cross

No paga reembolso.

SEÑORES colmena

PRESENTE


Subi documentos referente a la solicitud de un reembolso por la compra de anteojos para la miopia que padezco, situación que al momento de ingresar a dicha isapre declare.Subi la receta de los lentes, que viene con su graduación, viene con el timbre y firma del profesional; aparecen mis datos y fecha de la atención. Como siempre desde que uso anteojos.Además subí el pago por transbank.Luego de aprox. 7 días, me llega un correo indicando que mi rembolso fue rechazado porque falta documentación.Lo que según la isapre me falta:- INFORME MEDICO O certificado DEL PRESTADOR: La falta de criterio es máxima. Nunca han emitido un informe o un certificado. Solo entregan la receta, debidamente firmada y timbrada por un prestador.- DETALLE DE LA PRESTACIÓN.- IDENTIFICACIÓN VIA NOMBRE Y RUT DEL BENEFICIARIO.- FECHA DE LA PRESTACIÓN.- ORDEN MEDICA- COMPROBANTE DE PAGO TRANSBANK.Me comuniqué con el dichoso call center y no supieron indicarme porque me solicitaban documentación adicional, siendo que toda la información cabía en la receta de la misma, junto con el comprobante.He llegado a la conclusión, que esta isapre dilata de manera engañosa tramites y beneficios tan simples, con el fin de no pagar y aburrir a sus propios beneficiarios para que no persistan en el ejercicio de los derechos que ellos mismos ofrecen en los contratos de salud que ofrecen. No hay forma de que las cosas cambien con Colmena, siendo en su momento una de las mejores isapres del mercado, hoy en dia figuran como la peor. Contratan personas sin capacitación ni valor por el trabajo. Dejaron de atender a sus clientes y se dedican a entrampar la vida de sus afiliados.
Objetivo: Obtener una solucion Que paguen el reembolso que correspondiente a la boleta que presente por 50.000 en total. Es una miseria lo que debieran reembolsar, pero ante todo, la negativa y dilatación de este tramite me entorpece mi accionar frente al seguro medico que me devuelve mucho más de la miseria que Colmena Golden Cross, la peor isapre de Chile ofrece como "cobertura" u a traves de dilataciones engañosas perjudica y agota a sus propios afiliados con beneficios que ellos mismos ofrecen en los contratos de "salud" que venden.
Autor: V.M.
Publicado el Martes, Marzo 30, 2021 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Isapre Colmena Golden Cross - Mala atención

No Resuelto Ninguno. No he sabido nada de COLMENA Isapre. He escrito incontables correos electrónicos sin respuesta. Tampoco han querido informarme el nombre, telefono y dirección de correo electrónico de un superior que pueda ayudarme a resolver la cobertura de la biopsia que hicieron en FALP. Tampoco han querido darme el presupuesto de extracción de catéter que debo hacer en la misma FALP.

Colmee Colmena Golden Cross - rechazo reembolso

Resuelto Resuelto. Me van a Pagar , pero la insatiafaccion por ese Tipo de situacion no fue resuelta, es decir si futuramente me toca hacer el mismo examen de Las dos rodillas en el mismo dia , Colmena no Cubrira la resonancia magnetica de la segunda rodilla , porqué el sistema Imed no disponibiliza codigos para dia rodillas.

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No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto, tendré que verlo con el Compin

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Resuelto Resuelto. Por fin un médico contralor de la isapre no rechaza una licencia. Ahora solo esperar que paguen

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No Resuelto Rechazado. La isapre aún teniendo los documentos de epicrisis y resultado de la Operación no tomó en cuenta esto y siguió manteniendo 5 de 30 días de pago. Subí el reclamo a la compin ya que esto es una falta grave.

Isapre Colmena Golden Cross - Reiterados rechazos en licencias medicas y rebaja de días

No Resuelto Aún Sin Resolver. Aún tengo en rechazo una licencia de 30 días y no han puesto fecha de pago estando en subsidio

Isapre Colmena Golden Cross - Reducción y rechazo licencia

No Resuelto No Resuelto. Esta isapre es realmente nefasta, espero nadie tenga que pasar por esto y por favor no contraten colmena.

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Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia Dra. Paula Cueto Villalobos

Sernac No Resuelto Sin Resultados A La Fecha. Después de reclamar por varios medios, tuve que ir personalmente a la Isapre, donde me informaron que estaba aprobada, sin embargo, aún aparece rechazada en la isapre y sin subsidio.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No pescaron

Isapre Colmena Golden Cross - Reducción licencia

No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelta. Isapre Colmena todavía no me paga la licencia que se redujo de 30 a 15 días. Por otro lado, el médico emitió una nueva licencia de 21 días para acompañar el post operatorio con kinesiología por rigidez en la mano, la cual fue RECHAZADA por Isapre Colmena.

Isapre Colmena Golden Cross - reducción de licencia y mal cálculo de subsidio

Resuelto Medianamente Solucionado. Re calcularon mi subsidio, me pagaron. Se había equivocado solamente en 1 millón, una cosa casi imperceptible (sarcasmo) pero aún me deben 7 días de licencia, rechazada por reposo injustificado, tras una cirugía de menisco.