- Macul, Chile
- 28, Febrero 2017
- Número: 420119
Venta de bonos
PRESENTE
Hoy día lleve a mi hija a pedriatria de integramedica de Vicuña Makenna (plaza vespucio) a las 11:45 am y me encontré con la sorpresa que no estaban vendiendo bonos porque tenian un problema con el sistema de venta de bonos de cruz blanca plan max salud. Me atendieron a mi hija pero tuve que bajar a la Isapre para que ellos me vendieran el bono, entiendo la situación de que haya problema con el sistema, lo que no entiendo y me molesta que la sucursal de Cruz Blanca de Vicuña Makenna no tenga una atención preferencial yo estuve subiendo y bajando y paseandome con calor con mi hija de meses y llego a cruz blanca y saque el numero 99 y estaban en el numero 78, Comprenderán que mas de una hora de espera para vender un bono que no demora mas de un minuto. Como no van a tener información de lo que esta ocurriendo con su sistema, ya que de integramedica me dijeron que de ustedes era la incompetencia, un mínimo de atención al cliente osea llegar a pensar en salirme de esta Isapre ya que no tienen atencion preferencial y mas aun por una venta de bono que no demora mas de un minuto y sobre todo para estos casos de continguencia que sucede entre inteframedica y ustedes Isapre Cruz blanca. necesito que a esa sucursal le instalen caja preferencial y que haya un jefatura ya que cada vez que voy no hay jefe y uno no tiene con quien hablar para dar soluciones, obviamente si no tengo tengo solución me saldre de la Isapre por rasca e incompetente y como tengo libre elección ingresaré a otra Isapre con mejor atención atención sus clientes.A la espera de su respuesta, gracias!
Autor: M.B.