Engaño cobertura de plan

Me afilie a Mas Vida pensando que seria una buena opción para mi y para mi familia en temas de salud. Cuando me incorpore a la Isapre me informaron de mis coberturas y de mi plan preferencia; mes a mes desembolso mas de 120 mil pesos. Realice las consultas antes de operar a uno de mis hijos por una urgencia (lactante de 4 meses) y se me entrego una información falsa...escogimos la Clínica alemana por lo complejo de la intervención y por que estaba dentro de los convenios con la isapre y mi plan, ademas de escoger a un doctor en convenio .Al momento de pagar me doy cuenta de que Isapre Mas Vida no me cubre los gastos de intervención ni de hospitalizan como se me había indicado. Cuando realice mis consultas no lleve una grabadora ni una cámara de vídeo para registrar lo que se me decía ; pensé que esta Isapre estaba conformada por personas y no por delincuentes que te podían engañar. Estoy esperando poder concurrir a la sucursal Calama de Isapre Mas Vida para individualizar a la persona que me atendió con el fin de seguir las acciones legales que correspondan.Me dicen en la Isapre que no me pueden desafiliar por no cumplir con el tiempo estimado ...situación que tampoco se me informo al momento de la afiliación.