Doble cobro del plan pactado y cuestionamiento de venta de bono

con fecha de julio 2016...desidi cambiarme de isapre ,por un mejor plan del que yo tenia.lo cual contacte una ejecutiva de mas vida. la cual muy atentamente me atendio y hasta el momento me sigue atendiendo...el plan pacatado iva a ser al 7% normal del descuento de salu que a uno le hacen.esto fue lo concretado segun la valorizacion por el plan que yo obtube.al largo del primer mes me descuentan el doble de lo pactado por la isapres...me contacte con la ejecutiva y me dice que fue un error ,,,que se me izo el descuento de una cantidad esorvitante y que esto se remediaria a la alarga del otro mes cotizado nuevamente, si bien es cierto estoy pagando dos meses adelantado y la isapre esta esperando cobrarme un mas para devolverme mi plata que fue mal cobrada por ello.mi sra por una atencion medica le dieron examenes de los cuales uno de ello era una endoscopia,en la sucursal de talca la cajera me dice que el bono tiene problema ya que no tengo una antiguedad en la isapre,ella con un esfuerzo por atender bien al cliente al igual que la ejecutiva que me contrato el plan isieron un exfuerzo con su jefa para poder venderme el bono,me solicito que le iciera llegar un informe de atencion de la otra isapre que yo tenia,creo que el descuento de casi 200 mil pesos, que la isapre me descuenta el primer mes por un error segun ellos ,y ahora la negativa de venderme los bonos habla muy mal de mas vida ya que la isapre me esta cobrando nuevamente para llenarse sus bolsillos , sin darme los beneficios que yo conntrate en el plan con una falta etica y moral por no querer atender a sus clientes. creo que esto no se soluciona con una simple disculpa ya que la isapre esta lucrando con mi plata y yo no estoy obteniendo ningun tipo de beneficios ,,ni siquiera lo obtado por el plan ya que se me cuestionan al venderme los bonos.esperando una respuesta para poder dirigir mi reclamo a la superintendencia de isapre se despide.att SANTIAGO MACCHIAVELLO MUÑOZ