- Puente Alto, Chile
- 01, Diciembre 2016
- Número: 406259
Devolucion de exceso cotizacion

PRESENTE
muy buenas tardes mi reclamo es obtener a la brevedad una devolucion de excesos de cotizacion en Isapres, ya ha pasado mas de un año desde que realice esta solicitud. el 17 de Abril de 2015 realice tramite en oficinas de Isapre Mas Vida para obtener una devolucion de exceso de cotizacion por la cantidad de $21.478.- fui atendida por ejecutiva paula Nilo, la cual me informa que devolucion sería enviada a traves de correos de Chile a mi domicilio, domicilio que fue cambiado por misma ejecutiva, comprobante aun lo tengo. Como no llego devolucion, el 08 de Julio del 2016 realice por Internet en la pagina de Mas Vida un ticquet de atencion, informando lo sucedido, la cual me llegó respuesta diciendo lo siguiente: Una solicitud de apoyo ha sido creado y asignado el número #24964131. Uno de nuestros ejecutivos de atención se contactará tan pronto como sea posible. Puedes ver el progreso de este Ticket en línea.Hasta el el dia de hoy 01/12/2016 aun no se contactan conmigo...he realizado otro ticquet con n°24341871 que tampoco he tenido respuesta.El comprobante que tengo en mi poder por este tramite realizado dice: Al 31 de Agosto de 2014, la persona asociada al RUT, tiene documentos de pago pendientes de percibida en exceso cobro asociados de cotizacion en Isapres El detalle sobre Documentos pendientes de cobro periodo Año 2010 a 31 Agosto 2014. monto $21.478.-
Autor: B.R.