No pago de licencia

Me informaron el día 17 de enero de 2017 a través de la página web, que mi licencia fué aprobada para pago con fecha para el miércoles 25 de enero.Estamos a viernes 27 de enero y aún no pagan!, siendo que la ley dice que tienen 7 días de corrido para pagar. He llamado al Call center y no son capaces de darme una respuesta por la inoperancia de finanzas de isapre mas vida.Dicen que no tienen contacto vía telefónica directo con finanzas, que sólo pueden realizar requerimientos e insistencias vía mail, pero no pueden llamar.He hablado hasta con la supervisora del call center, la Srta. Karen Ramirez, quién se notaba por sus palabras que le molestaba atenderme, y me dice que ni ella los puede llamar y que sólo pueden esperar la respuesta de finanzas.No puede ser que exista un trato tan deprorable hacia los clientes. He esperado pacientemente, he seguido todos los conductos regulares, me he presentado a todos los peritajes y he entregado todos los documentos que me han pedido. Lo mínimo es que cumplan con las fechas legales de pago y te traten como persona.no recomiendo ÉSTA ISAPRE NO SE CAMBIEN A ELLA.