- Renca, Chile
- 10, Julio 2017
- Número: 441026
Negligencia
PRESENTE
Lleve a mi pequeño de 1año 9 meses al area de urgencia (clinica las lilas) el dia de ayer al rededor de las 23:40 min por fiebre. Le realizaron exámenes y estaba todo bien. Hasta hoy en la mañana cuando me di cuenta que mi hijo no orino durante toda la noches. De inmediato recorde que en la clinica para tomar un exámen de orina, le introducieron una sonda, asi que de inmediato me di cuenta que algun daño sufrio. Fui nuevamente a la clínica, en recepción comente lo sucedido y exigi se hicieran cargos de lo sucedido, me negué a firmar pagare por lo cual me negaron la atención, hable con la enfermera de turno tampoco me dio solución, tuve que ir a atención al cliente hable con el jefe Ignacio Castillo, me niega atención y le exigi que le preguntara algun superior.Hizo varias llamadas y la respuesta fue No! Me parece insolito que por una negligencia no se hagan responsables. Lleve a mi pequeño a la indisa en la cual me confirmaron que es una herida la cual fue provocado por la sonda.Mi plan es preferente en las lilas! insolito! La respuesta fue practicamente pague todo y después reclame! Cero criterio.El error fue de ellos y asi y todo no respondieron como se debe por no firmar el famoso PAGARE! Me ofrecieron la consulta gratis para mi fue una burla por mi plan el valor de la consulta es de 2500, Y que me hiciera cargo yo de pagar los insumos.
Autor: G.F.