Reembolso

Isapre Mas vida, como pueden tener gente tan ineficiente trabajando para ustedes, no saben dar informacion. acabo de llamar por un problema con un reembolso de la operación y me contesta un tipo llamado jorge carrasco que no sabe nada y no es capaz de ayudar, me niega hablar con algún supervisor o alguien superior pero me dice que está solo, trabajará en la Antártida? como los capacitan para ser tan pencas y malos ejecutivos, la gente se ira no por su problema y quiebra, si no por que no saben dar un buen servicio, no saben atender a la gente, tienen personas estúpidas que no son capaces de entregar una respuesta distinta a la memorizada!! podrían contratar robots para repetir la misma información. hay alguien que me pudiera ayudar en éste lugar? ya que por teléfono no puedo seguir perdiendo el tiempo.Solo necesito saber que pasa con el pago de mi reembolso, me han dicho que estaría el 16-05-2017 luego los últimos días hábiles de mayo y hoy que llamo para preguntar me dicen que no tienen idea.