Resuelto
Autor:

Pagaron

13 Marzo, 2018 - 14:09
Llame al Call Center y dijeron estar sin sistemas....que tenia que esperar 15 días hábiles y a los 4 días apareció la transferencia, pero nadie de la isapre se comunico conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Lunes 26, Febrero 2018
  • Número de Reclamo: 482247

Nueva Mas Vida

Pago de excesos de cotización

SEÑORES nueva mas vida

PRESENTE


Al revisar mi sesión en la Web de la Isapre figuraba que en los tres últimos días del mes de febrero seria transferido a mi cuenta un exceso de cotización. este mensaje desapareció de mi sesión mágicamente y llamo para preguntar e indicar estar "Sin sistema" y que debo esperar 15 días hábiles para que mi reclamo sea respondido.


Plop!! pero que la administración antigua, peor peor. Una *****a !



Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Febrero 26, 2018 - 10:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nueva Masvida!!
Tengo una continuación del 22 de mayo sin respuesta, otra de 21 días reducida a 15 días , autorizada con fecha de pago 04-de julio y todos los días me cuentan una mentira nueva.
Cabe señalar que reclame en sucursal de maipu y la ejecutiva me dijo la isapre está en huelga, no están pagando licencias, tiene que reclamar en la Superintendencia de Salud, fui a la Superintendencia y me dicen trate de emigrar de ésa isapre!!
Acudí a la sucursal de Santiago Centro y me atiende un ejecutivo que me indica que no sabe cuándo estará listo el pago, puede ver su tema con la Sra Elena Aravena Secretaria Zonal y me dice trabquilamente no la puedo ayudar, golpee ésa puerta!!!!! Nooo increíble!!!
Me atiende el Sr Carlos González y me indica que sí están pagando todas las licencias, que mis primeras licencias son por mí Trombosis Pulmonar y pre infarto...pero con cara sarcastica mr indica que las dos cobtinuaciones de licencias son por otro motivo...Tengo que entender que para él o en base a su criterio , algunas si y otras no!??
Mi diagnosticado implica en algo el pago de mi derecho!?
Finalmente me indica que mi pago de la licencia de 15 días estará disponible para el lunes 09 de julio!
Y adivinen!!!??
Aún me están tramitando!!!
Cabe señalar que aún me deben 51 días !!

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