Rechazo licencia

Srs Nueva Más Vida,necesito urgente una solución a mi caso. Los ejecutivos del calle centre son un desastre y entregan todos diferente información. Yo tengo una Licencia desde el 1 de Julio al 21. Primero me la reducen a 15 días por reposo injustificado. Me solicitaron informe médico. Llevé el informe y más encima fui a un peritaje.La segunda licencia, desde el 22 de Julio al 11 de agosto fue rechazada por reposo injustificado. Luego me llega otra resolución, un re dictamen de la primera Licencia diciendo que no tengo derecho a subsidio por falta de cotizaciones, sin embargo cuando marcan el motivo del Rechazo ponen reposo injustificado. Yo trabajo para el Estado, con boletas hace 7 años Y si ustedes me ponen que no tengo derecho a reposo el Estado no me paga el sueldo.Por lo que me dijo una ejecutiva telefónica es que yo no tengo derecho a subsidio por falta de cotizaciones y que el área de Licencia se había equivocado del pago de subsidio de esos 15 días de la primera licencia.Les pido que por favor emitan claramente el motivo del Rechazo porque el Estado no pagará mo sueldo.Todo esto me ha hecho muy mal en mi estado . He estado 2 veces internada por urgencia, con diagnóstico de una desautonomía severa provocada por el estrés y depresión y todo esto me ha hecho empeorar.No puede ser que tengan personas trabajando que cometen errores de este tipo dañando a los afiliados.Les pido que aclaren esto porque quedaré sin mi sueldo y mis gastos médicos han sido tremendos. Ustedes deben ver en línea todas las atenciones médicas que he tenido desde el 1 de Julio. Manden una carta clara especificando que no tengo derecho a subsidio. Y si se equivocó el área de Licencia y hay que devolver los 48 mil pesos que me pagaron lo hago. Pero solucionen el problema por favor.Atentamente,Lissette Isa12.466.xxx-x