Correos y llamadas insistentes

En el mes de Enero del 2017 tenia una hora con la Doctora Contanza P. en la clinica las Lilas, en la cual tenia un plan preferencial con la isapre mas vida. Esta hora era para sacar unos lunares la cual se planifico con mucho tiempo por temas laborales. Pocos días antes de que se cumpliera el plazo para mi hora, me llaman de la clínica y me informan que no están vendiendo bonos y me cancelan la hora solicitada con mucho tiempo de anticipación. Esto me sucedió varia veces con distintos doctores y en distintas clínicas con la cual tenia convenio con la isapre mas vida. Es por esto que me vi en la obligación de cambiar de isapre (cotizo de forma independiente) puesto que no se estaban cumpliendo lo que se firmo en el contrato de prestación. Resulta que ahora me están llamando y mandando correos de forma insistente con cobros amenazantes y prepotente de la nueva isapre mas vida a nombre del Señor C. A. M. Sandoval.necesito saber cuales son los pasos a seguir, no voy a permitir que esta isapre siga presionando y hostigando con sus formas de cobrar por un servicio que nunca prestaron por el cual se estaba pagando rigurosa mente