Rechazo a devolución de excedentes

Isapre Nueva Mas vidaPresente solicitud por medio de la pàgina, para la devolución de mis excedentes, siendo rechazada la solicitud, presente los documentos por lo cuál pagué por ser una Prestación Cae, mas de 2 millones de pesos, hoy nececesito el dinero ya que tuve que solicitar un Crédito para pagar la operación, presente la documentación por la página dada la contingencia no puedo ir en forma presencial a la Isapre, además vivo saliendo de Santiago, en Champa, y mi solicitud fue rechazada, siendo que presente el copago de la operación, necesito una pronta solución, presentaré mi reclamo en la superintendencia de Salud.