Cambio de medicamento

HOLABuenos días mi nombre es R. E. C. MUÑOZ, C.I. N° 9.375.2xxx-x, soy paciente Ges, con diagnóstico Parkinson desde aproximadamente diez años. Mis doctores que me atienden, me han recetado los siguientes medicamentos:PROLOPA 200 MG/50 MG.BIOPSOL Pues es el caso, que recurrí a la Farmacia A. acá en la ciudad de Los Angeles, ha retirar mis medicamentos y me encuentro con la sorpresa que dice "RECHAZO DE BONIFICACION DE PRODUCTOS", respecto al Prolopa. De la farmacia me mandaron a la Isapre, allí me dieron un código : SAP 77479 MADOZIDE. Mis doctores siempre me han recalcado que no acepte de ninguna manera otro medicamento que no sea el indicado, por ellos (Prolopa). Cuando yo ingresé al Ges mi indicaron mi canasta y entre ellos estaba el Prolopa. ¿ por que me cambian o no me bonifican este medicamento?. Por lo antes expuesto, solicito me den una explicación razonable, respecto al cambio de medicamento.En espera de una pronta respuesta Saluda Atte. a Uds.ROSA C. MUÑOZ