Autor:

No Se Contactaron Conmigo

25 Abril, 2017 - 11:17
Me hicieron perder tiempo. Su reenbolso web no funciona, tuve que ir a la sucursal y reembolsan con vale vista en 15 dias habiles. Una vergüenza de isapre.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 11, Abril 2017
  • Número: 426601

Isapre Vida Tres

No reembolsan consulta medica

SEÑORES isapre vida tres

PRESENTE


Ingresé a través de la plataforma web una boleta de consulta psicológica. Indicando en el campo el tipo de prestación, RUT psicólogo y todos los datos pedidos. Esta fue rechazada porque no indicaba en el detalle "CONSULTA" solo decía "Psicólogo" junto a mi RUT y el RUT de la psicologa.Llamé por teléfono y me indicaron eso, y como solución que podía adjuntar un documento que indicara el monto de la prestación y el tipo de prestación.Volví a subir el documento, adjuntando lo solicitado, y nuevamente fue rechazada.Al llamar por teléfono, la persona que me atiende esta vez me indica que efectivamente no sabe la razón de por qué fue rechazada y que hará una solicitud, esta se demora entre 48 y 72 horas hábiles. Sumando el tiempo ya será más de una semana solicitando un reembolso por 31.200 pesos, además de estar escaneando los documentos una y otra vez y pidiendo certificados para complementar la boleta.Cuando las cosas podrían ser mucho más fáciles por internet, estas empresas se encargan de poner todas las trabas posibles al momento de reembolsar.
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Abril 11, 2017 - 10:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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