No da razones por no cobertura de prestacion

CON FECHA 23 DE MARZO 2021 SOLICITE A LA ISPRE VIDA TRES BAJO EL REQUERIMIENTO TC195743 LA PRESTACION MEDICA DE HOPSITALIZACION DOMICILIARIA PARA mi hijo DE 11 AÑOS QUE LE DIAGNOSTICARON "TRASTORNO RESPIRATORIO DEL SUEÑO: HIPOVENTILACION NOCTURANA BIPAP NOCTURNO", EL DIA 23 DE ABRIL RECIBI EN MI CORREO LA RESPUESTA DE LA ISAPRE " Mediante la presente, informamos a usted, que solicitud de atención en domicilio, para su beneficiario Mauricio Lorens Contreras, no se encuentra aprobada, puede solicitar el reembolso de prestaciones aranceladas, de acuerdo a su plan de salud, con tope ambulatorio".EN LA RESPUESTA LA ISPARE NO INDICA LA RAZON POR LA CUAL LA PRESTACION MEDICA NO FUE APROBADA, SOLO SE REMITE A SEÑALAR QUE NO HA SIDO APROBADA, consultada la Isapre telefónicamente en reiterados llamados no ha sido capaz de entregar una respuesta a lo consultado