Pésima atención al cliente

Estimados quiero reclamar contra Vida tres por los siguientes motivos:1- Su atención telefónica a clientes es terrible!!, no son ejecutivos directos de vida tres, es un call center que no esta capacitado, ni siquiera saben donde están las sucursal, ya que me enviaron a una sucursal a resolver un problema simple que ellos no podían resolver y dicha sucursal ya no existe... 2- Rechazan siempre los reembolsos!! he pedido reembolso por Lentes Opticos y la han rechazado 7 veces por motivos incoherentes, sin motivo real rechazan los reembolsos, desconocen las boletas etc... indicando que debo subir la boleta o baucher, y las 7 veces el documento estaba adjunto.3- No existe comunicación con los clientes, ni alguien que se preocupe por atender tu problema.4- Tuve una fuga de mis excedentes, me llegó un mensaje que había comprado en una farmacia Cruz Verde, yo jamas compre dichas cosas en esa farmacia, levante el reclamo y nunca respondieron !!, luego de ir a dicho lugar me di cuenta que cuando compras con tus excedentes sólo te piden el RUT! y luego firmar unos comprobantes de compra los cuales pones una raya cualquiera y la aceptan, claramente alguien anoto mi rut en esa farmacia y uso mis excedentes para comprar. JAMAS TUVE RESPUETA DE VIDA TRES.ESTIMADOS NO SE LAS RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO, ES LO MAS terrible ESTAR EN VIDA TRES, LA DESESPERACION, perdida de tiempo Y FRUSTRACION !!! ES TREMENDA!!, HASTA HOY NUNCA ME HAN CONTACTADO POR LOS reclamos QUE HE ENVIADO. EN RESUMEN NO ME DEJARON RECUPERAR EL DINERO DE LOS LENTES OPTICOS Y TAMPOCO ME DEVOLVIERON LOS EXCEDENTES ROBAROS, REALMENTE PARA ELLOS EL CLIENTE SOLO EXISTE AL MOMENTO DE BUSCAR TU firma PARA INGRESAR A LA ISAPRE, LUEGO DE ESO YA NO EXISTES MAS PARA ELLOS, NADIE RESUELVE TUS problemas...