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Cuando apareció la linea aérea reclamos.cl/empresa/jetsmart">JetSMART se decía como la mas barata, la verdad esta lejos de serlo, y para que hablar de su atención al cliente por parte del call center que es pésima, cotizo 5 pasajes desde concepción a balmaceda ida y vuelta para el 28 de diciembre, primero que todo decía que el pasaje costaba 20.000 ida y 24.000 vuelta, excelente, hasta que en la suma de todo aparece que el valor real del pasaje era de 40.000 cada uno sin sumar las tasas de embarque, ya había partido mal la cosa. Luego avance con la compra hice el check list e imprimí el documento, ya había salido mas del doble de lo que decía al principio la pagina (me ensarte).dos días después por un tema familiar decidimos que no podríamos viajar en esa fecha así que llame al call center, y llame y llame y pasaban 10 minutos marcando y nadie contestaba hasta que contesto una ejecutiva le dije mi problema y que necesitaba cambiar la fecha de los pasajes a lo que me pide el nro de reserva y le pido que me espere unos segundos para buscarlo a lo que ella sin mas me corta la conversación sin darme ninguna solución. luego de eso decido cancelar los vuelos a lo que me dirijo al documento de reserva y leo al reverso (SOLO SE DEVOLVERAN LAS TASAS DE EMBARQUE.) uno siempre que viaja en bus o en otro medio de locomoción tiene la opción de cancelar y que se le devuelva el dinero de los pasajes aunque este venga con un castigo a descuento pero hay devolución igual, en este caso la empresa reclamos.cl/empresa/jetsmart">JetSMART se queda con una gran cantidad de dinero sin dejar opción a apelar a una devolución como lo hacen otras empresas. creo que mas allá de una empresa bastante engañosa con sus precios les falta una enormidad en tener un buen sistema de atención a sus clientes tanto en opciones para nosotros como en la calidad de ejecutivos que contrata. No digo que no vuelen en esta aerolínea, solo que sean muy cuidadosos a la hora de reservar vuelos, no van a encontrarse con desagradables sorpresas como la mía