Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 12, Enero 2020
  • Número: 639808

Jetsmart

Cancelación de vuelo y conexión

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Tenía un vuelo a Santiago a las 23:58 del día sabado, lo atrasaron una hora se supone que saldría a las 00:45 luego pasada las 1 informan que se cancelaba el vuelo. Yo tenía un vuelo en la misma aerolínea a las 9:12 del día domingo a Concepción por lo tanto ese vuelo lo iba a perder. Expuse mi caso y me dijeron que en ese momento no me podían ayudar que debía llamar al número de jetsmart. Llame y me dieron dos soluciones que tomara el vuelo a Santiago a las 10:00 del día domingo y el vuelo a Concepción a las 9:00 del día lunes, que iba hacer todo ese día en Santiago, eso significaba gastar dinero en alojamiento, Transfer y comida, cosa que no estaba en mis planes, no me convenía. La otra solución que me dieron fue que tomara el vuelo directo a Concepción, pero debía cancelar la diferencia de 19.500 pregunté la razón del cobro, si los dos vuelos me salían más caros que el vuelo a concepcion en ese momento. Me dijo que no me pueden reembolsar el vuelo a Concepción ya que ese lo iba a perder, lo que si me pueden reembolsar es el vuelo a Santiago. Lo encontré injusto si tomo dos vuelos de la misma aerolínea y lo estoy perdiendo por su culpa y mas encima me piden pagar de mas. Lo hice al final eran las 4:00. Llegué a las 10:00 al aeropuerto para que a las 1:30 digan que se canceló el vuelo y esperan demasiado para que te digan que no podían hacer nada. Uno prefiere esta aerolínea por lo económico, pero viéndolo así y con todo lo que fui pagando ida y vuelta al aeropuerto mejor me hubiese ido en otra aerolínea, al fin y al cabo habría pagado lo mismo que tuve que gastar por preferir está aerolínea. Primera vez que viajo en reclamos.cl/empresa/jetsmart">JetSmart y tuve está Mala experiencia. Está más decir que volveré a comprar un vuelo en esta aerolínea.
Autor: S.C.
Publicado el Domingo, Enero 12, 2020 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

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