Estafa

Quiero hacer mi reclamo, ya que unos personajes contribuyentes compraron a través de esta página y nose como usaron mi tarjeta de crédito, no e perdido mis tarjetas ni carnet de identidad, solo me llegó un correo con las compras hechas, al parecer jumbo de dio cuenta que era una *****a y devolvio dos compras de 1.200.000 y deje una de 1.4 mill, se hizo la denuncia pero aun no pasa nada, la verdad de las cosas es que si jumbo ae dio cuenta que era una *****a porque no devolvio todo los montos ahora tengo en medio cacho con la tarjeta de crédito y una deuda que no tengo porque pagar si yo no realice la compra, expuse mi caso aqui porque ya llevo 4 meses esperando respuesta y aun nada. Saludos